Unser Ziel ist es, für Sie die beste Krankenkasse zu sein. Dazu gehören ein starkes Leistungsangebot, exzellenter Service und Beratung auf Augenhöhe. Ob wir diesem Anspruch gerecht werden, erfahren wir durch Ihre Rückmeldungen. Sie helfen uns, Abläufe, Services und Angebote zu verbessern.
Vom 1. Juli bis 31. Oktober 2025 läuft unter dem Namen BKK ECHO eine große Kundenbefragung von gesetzlichen Krankenversicherungen, an der auch wir teilnehmen. Zufällig ausgewählte Versicherte der teilnehmenden Krankenkassen werden telefonisch kontaktiert. Gehören Sie dazu, freuen wir uns, wenn Sie an der Befragung teilnehmen.
Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Ihre Antworten werden vertraulich behandelt und anonym ausgewertet – sie werden nicht an uns weitergegeben. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist ausgeschlossen. Die Verarbeitung Ihrer anonymisierten Daten erfolgt nur, wenn Sie dem vor Beginn der Befragung zustimmen.
Bei Fragen zur Kundenbefragung BKK ECHO können Sie sich in Ihrem Kundencenter oder unter unserer zentralen Rufnummer +49 711 490 91 00 melden.
