Wir freuen uns riesig über diese Auszeichnung:
Beim Kundenmonitor® Deutschland haben wir uns in der Gesamtzufriedenheit in diesem Jahr auf den ersten Platz vorgearbeitet. Das ist eine eindrucksvolle Bestätigung unserer Spitzenstellung, nachdem wir bereits vor zwei Jahren den dritten Platz erreicht hatten. Diesmal sind wir mit einem Mittelwert von 2,0 (Schulnotensystem) in der Gesamtzufriedenheit die beste der 33 ausgewiesenen Krankenkassen.
Wir sagen allen Kunden, die an der Online-Befragung teilgenommen haben, herzlichen Dank.
Informationen zum Kundenmonitor
Der Kundenmonitor® Deutschland, herausgegeben von ServiceBarometer AG, wurde 1992 als wissenschaftliches Forschungsprojekt etabliert, um aussagekräftige und methodisch abgesicherte Kennzahlen zur Kundenorientierung einzelner Branchen zu liefern. Die Ergebnisse des Kundenmonitors® 2026 zu gesetzlichen Krankenkassen basieren auf den Aussagen von 9.365 Versicherten. Die genannten Platzierungen beziehen sich auf den Vergleich von 33 Krankenkassen.
Geschäftsbericht 2025
In unserem Geschäftsbericht erfahren Sie mehr darüber, wie wir wirtschaftlich aufgestellt sind.
Weiter auf Erfolgskurs: Unser Angebot aus Premiumservice und attraktiven (Extra-)Leistungen kommt an. Zahlen und Fakten dazu liefert unser aktueller Geschäftsbericht.
