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So erreichen Sie uns

SERVICE wird bei uns großgeschrieben.

Ganz gleich, ob Sie persönlich, telefonisch, per E-Mail/Brief oder online Kontakt zu uns aufnehmen - wir sind für Sie da. Auf Wunsch beraten wir Sie auch an Ihrem Arbeitsplatz.

In unserer Kundencentersuche finden Sie alle Adressen, Telefonnummern und Öffnungszeiten unserer Kundencenter.

Eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit vom 10.08. bis 10.09.2026

Vom 10. August bis 10. September 2026 erreichen Sie uns telefonisch montags bis freitags von 8:00 bis 15:00 Uhr.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit unserer App können Sie online viele Dinge sofort erledigen oder uns eine Nachricht zukommen lassen – rund um die Uhr. 

 

Sie erreichen uns telefonisch:

Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Freitag von 08.00 Uhr bis 15.00 Uhr

Wenn unsere Kundencenter morgens noch nicht oder nachmittags nicht mehr für den persönlichen Kundenkontakt geöffnet sind, sind wir telefonisch für Sie da. Dabei orientieren wir uns an den von Ihnen am meisten genutzten Zeiten, zu denen Sie uns anrufen.

Zentrale Rufnummer: +49 711 49 09 100

Mit Ihrem persönlichen digitalen Postfach können Sie ab sofort Briefe von uns digital empfangen. In die andere Richtung funktioniert es natürlich auch. „Mein Postfach“ garantiert, dass Briefe mit sensiblem Inhalt bedenkenlos zwischen Ihnen und uns versendet werden können. Vertrauen Sie auf diesen sicheren Kanal. Alles bleibt unter uns.

Hier erfahren Sie mehr über die Mercedes-Benz BKK App

Wir haben eine bundesweit einheitliche Postanschrift:

Mercedes-Benz BKK
28178 Bremen

Wann immer Sie uns schreiben, nutzen Sie bitte diese Adresse. Sie gilt für alle BKK-Kundencenter in Deutschland.

Sie möchten eine Beratung an Ihrem Arbeitsplatz?

Vereinbaren Sie einfach telefonisch einen Termin mit einem unserer Mitarbeiter. Wir kommen zu Ihnen.

Hier finden Sie die Notfallnummern des Rettungsdienstes und der Feuerwehr, des ärtzlichen Bereitschaftsdienstes, der Vergiftungszentralen und des Apotheken-Notdienstes.