Offene Kommunikation

Offene Kommunikation mit Kunden Wie gehen wir mit Beschwerden und Widersprüchen um? Eine offene Kommunikation ist uns im Kontakt mit unseren Kunden sehr wichtig. In Offenheit und Transparenz sehen wir ein wichtiges Qualitätsmerkmal, auch und vor allem, wenn es um Beschwerden von Kunden und...

Kundenmonitor

Kundenmonitor Ausgezeichnet: Spitzenplatzierung beim Kundenmonitor Deutschland Auch 2024 wieder ein top Ergebnis für unsere Mercedes-Benz BKK:  Mit einem Mittelwert von 2,01 (Schulnotensystem) gehören wir zu den besten Krankenkassen Deutschlands und liegen in der Gesamtzufriedenheit auf Platz 3.   ...

Zusatzbeitrag 2025

Neuer Zusatzbeitrag, altbewährte Leistungsstärke Um die Mercedes-Benz BKK in eine weiterhin sichere Zukunft als leistungsstarke Krankenkasse zu führen, hat der Verwaltungsrat beschlossen, den individuellen Zusatzbeitragssatz ab 2025 auf 3,2 Prozent anzuheben. Der medizinische Fortschritt sorgt...

Gesetzliche Änderungen 2025

2025: Was bleibt, was ist neu? Das Wichtigste im Überblick Beitragssätze und Rechengrößen 2025 Alle Jahre wieder werden die Grenzwerte in der Sozialversicherung angepasst. Nachfolgend ein Überblick über die Rechengrößen 2025. Mehr erfahren     Neuer Zusatzbeitrag, altbewährte Leistungsstärke Um die...

Kundenbefragung

Kundenbefragung 2024 So haben unsere Kunden uns bewertet: Unsere Versicherten sind einfach spitze! Die Beteiligungsquote bei unserer großen Online-Kundenbefragung ist mit 22 Prozent wieder extrem hoch und zeigt uns erneut, dass eine enge Bindung zu unseren Kunden besteht. Wir sagen auch auf diesem...

Schutz vor Betrug

So schützen Sie sich vor dreisten Betrügern Die kriminellen Maschen werden immer dreister. Zurzeit häufen sich Fälle, bei denen sich Betrüger als Mitarbeiter von Krankenkassen ausgeben. Sie legen es darauf an, in Telefonaten detaillierte Angaben zur Kranken- und vor allem Pflegeversicherung der...

Focus-Money 2024

Krankenkassen im Vergleich Unsere Finanzkraft ist gut Trotz schwieriger Rahmenbedingungen sind wir erneut für unsere Finanzkraft ausgezeichnet worden. Beim aktuellen Krankenkassenvergleich des Magazins Focus Money (Ausgabe 34/2024) haben wir mit der Note „gut“ abgeschnitten.  Das unabhängige...

Presse und News 2023

Presse und News 2023 Aktuelle Meldungen der Mercedes-Benz BKK Presse und News 2023 Meldungen der Mercedes-Benz BKK Neuer Zusatzbeitrag 2024 Um die Mercedes-Benz BKK in eine weiterhin sichere Zukunft zu führen, hat der Verwaltungsrat beschlossen, den individuellen Zusatzbeitragssatz ab 2024 auf 1,7...

FAQ Kundenbefragung 2024

Kundenbefragung 2024 Was ist die Zielsetzung und was sind die Themen der Kundenbefragung 2024? Die Kundenbefragung soll uns ein aktuelles Bild liefern, wie zufrieden unsere Kunden mit dem Service und den Leistungen der Mercedes-Benz BKK sind. Der Fragebogen besteht aus fünf Themenbereichen: •  ...

Kundenbefragung 2025

Kundenbefragung 2025 Zusatzbefragung zum Leistungs- und Serviceangebot Wir möchten erfahren, wie wichtig Ihnen bestimmte Leistungen und Services einer Krankenkasse sind. Damit helfen Sie uns, diese noch besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Was ist die Zielsetzung und was sind die Themen der...