Datenschutzerklärung zur anonymen Versichertenbefragung
Welche Informationen nutzen und speichern wir?
Es geht um die Zufriedenheit mit Angeboten der Mercedes-Benz BKK
Versicherteninformation: Datenschutzhinweise im Sinne der Artikel 13 DSGVO
Wenn Sie sich dafür entscheiden, an unserer Zufriedenheitsbefragung teilzunehmen, bitten wir Sie, die folgenden Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sorgfältig zu lesen. Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen unserer Umfrage nur, wenn Sie vor Beginn der Befragung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen.
I. Welche Ihrer Daten werden zu welchen Zwecken verarbeitet?
In unserer Erhebung bitten wir Sie unterschiedliche Leistungen und Services zu bewerten. Mit Ihrer Teilnahme an unserer Befragung helfen Sie uns dabei, unsere Angebote noch besser an unterschiedliche Personengruppen und ihre Bedarfe anzupassen. Unsere Befragungen sind freiwillig und anonym. Um Aussagen treffen zu können, erheben wir nur die verallgemeinerten Daten zur Person, die Sie in Ihren Antworten von sich preisgeben (z. B. Altersgruppe oder Geschlecht).
Die Verarbeitung aller genannten Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung und Auswertung der Befragung, die uns Aufschluss über Ihre Zufriedenheit mit unserem Leistungsangebot geben soll. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung ergibt sich aus den Artikeln 9 Abs. 2 a, 6 Abs. 1 a DSGVO i. V. m. § 284 Abs. 1, Nr. 13 und Nr. 19 SGB V.
II. Wie erheben und verarbeiten wir Ihre Daten?
Die Gesamtprojektleitung für die Organisation der Befragung liegt beim Marketingteam der Mercedes-Benz BKK. Als Dienstleister für die Durchführung der Befragung steht uns erneut MSR Consulting Group AG (Bayenthalgürtel 16-20, 50968 Köln, 0221 489280, www.msr.de) zur Seite, ein angesehenes Beratungs- und Marktforschungsinstitut, das langjährige Erfahrung mit Kundenbefragungen nachweisen kann. Als Unterauftragnehmer von MSR fungiert IfaD Institut für angewandte Datenanalyse GmbH (Uhlandstraße 68, 22087 Hamburg, Tel.: +49 40 25 17 13 0). IfaD stellt das Befragungstool zur Verfügung, verarbeitet und analysiert die Befragungsdaten und liefert die Ergebnisse an MSR zur Ergebnisaufbereitung für die Mercedes-Benz BKK. Alle für die Durchführung erforderlichen und im Rahmen der Befragung erhobenen Daten werden auf den Servern des IfaDs in Deutschland verarbeitet. Die Mercedes-Benz BKK hat mit der MSR Consulting Group AG einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in welchem sie die MSR Consulting Group AG verpflichtet hat, die Daten unserer Versicherten streng zu schützen, sie nach genauen Anweisungen zu verarbeiten und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Weitere Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die MSR Consulting Group AG und das IfaD können Sie den Datenschutzbestimmungen der MSR Consulting Group AG bzw. des IfaDs unter: https://www.msr.de/datenschutzhinweise/ bzw. www.ifad.de/datenschutz/ entnehmen.
Sowohl MSR als auch IfaD unterliegen den Weisungen der Mercedes-Benz BKK und dürfen die Daten nicht weiterverarbeiten, berichtigen oder löschen.
SSL-Verschlüsselung: Zum Schutz Ihrer Daten während des Besuchs der Website wird das bewährte SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten vom verwendeten Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe eingesetzt. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung. Sollte diese nicht unterstützt werden, erfolgt alternativ die Nutzung der 128-Bit-v3-Technologie. Ob eine Seite verschlüsselt übertragen wird, ist anhand des geschlossenen Schloss- bzw. Schlüsselsymbols in der Statusleiste des Browsers erkennbar.
Freiwillige Teilnahme: Die Teilnahme an der Umfrage ist für Sie freiwillig. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Befragung durch das Schließen des Browserfensters abzubrechen. Die bis dahin angegebenen Antworten werden der Mercedes-Benz BKK zur Verfügung gestellt.
Anonyme Teilnahme: Die Befragung ist für Sie anonym. Zu keinem Zeitpunkt kann eine Verbindung zwischen Ihnen und den Ergebnissen hergestellt werden, da MSR und IfaD keine personenbezogenen Daten vorliegen und die Mercedes-Benz BKK die aggregierten Ergebnisberichte erhält. Innerhalb des Fragebogens sind offene Antworten möglich. Bei jeder solcher Frage werden Sie im Text darauf hingewiesen, dass Sie bei der Beantwortung dieser Fragen keine persönlichen/geschäftlichen Daten preisgeben, damit die Befragung anonym bleibt.
Verschlüsselung der IP-Adresse: Auf den Servern der IfaD werden ausschließlich die IP-Adressen sogenannter Lastverteiler erfasst – nicht die der Nutzerinnen und Nutzer. Auch die Lastverteiler selbst speichern keine IP-Adressen. Daher speichert IfaD in den Systemprotokollen keine personenbezogenen Daten wie IP-Adressen. Der Schutz der Privatsphäre aller Befragungsteilnehmer hat höchste Priorität.
Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die beim Aufruf der Umfrage in Ihrem Browser gesetzt werden. Anhand dieser Cookies kann das Umfragesystem erkennen, ob Sie die Umfrage bereits besucht haben und Ihnen Ihre bereits gegebenen Antworten wieder zuweisen (Unterbrechen & Fortführen einer Umfrage). Ebenfalls kann durch den Einsatz von Cookies eine Mehrfachteilnahme verhindert werden. Der Cookie wird automatisch nach 90 Tagen gelöscht oder wenn vorzeitig die Umfrage gelöscht wird.
Ort der Datenspeicherung: Die Speicherung Ihrer Antworten und sonstigen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen in Deutschland im Rechenzentrum des IfaD in Hamburg.
III. Verantwortliche Stelle im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle und die inhaltliche Ausgestaltung im Sinne des Datenschutzgesetzes ist die Mercedes-Benz BKK
Mercedes-Benz BKK
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
https://www.mercedes-benz-bkk.com/
Datenschutzbeauftragte
Gülcan Sönmez
Mercedesstr. 1
28309 Bremen
E-Mail: postfach-datenschutz@mercedes-benz-bkk.com
Telefon: 0421 80 71 63 42
IV. Ihre Rechte als Betroffene/r
Sie haben ein Recht auf Auskunft seitens der verantwortlichen Stelle über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO) sowie auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO) oder auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) oder das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO) sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
V. Dauer der Datenspeicherung
Ihre Daten werden für die Dauer der Durchführung und Auswertung der Befragung gespeichert und nach Beendigung der Befragung und der Auswertung noch weitere sechs Monate gespeichert. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt sodann datenschutzkonform, sofern der Zweck für die vorherige Erhebung oder Verarbeitung der Daten ein weiteres Vorhalten der Daten nicht mehr erfordert bzw. keine gesetzliche Verpflichtung der Löschung Ihrer Daten entgegensteht.
VI. Einwilligung zur Datenverarbeitung und Widerrufsrecht
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Zufriedenheitsbefragung nur, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilen. Vor Beginn der Umfrage können Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in dieser Information niedergelegten Zwecken einwilligen.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung von Ihrem Widerruf berührt wird (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung ganz einfach uns gegenüber widerrufen, indem Sie uns unter den in unserem Anschreiben zu dieser Umfrage hinterlegten Kontaktdaten eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Aufgrund Ihres Widerrufs entstehen Ihnen keine Nachteile, lediglich die Teilnahme an der Versichertenbefragung, für welche Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, ist dann nicht mehr möglich. Ihr Widerruf bedarf keiner Begründung.
VII. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO):
Der/Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
oder
Bundesamt für Soziale Sicherung
Friedrich-Ebert-Allee 38
53117 Bonn
VIII. Freiwilligkeit der Teilnahme und Datenverarbeitung
Die Teilnahme an dieser Befragung ist freiwillig. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sie ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind nicht dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Sofern Sie nicht in die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Durchführung der Befragung einwilligen, führt dies jedoch dazu, dass eine Teilnahme an der Befragung nicht möglich ist.